Dlaczego większość stron internetowych nie generuje klientów?
Wiele firm posiada własną stronę internetową, ale mimo tego nie otrzymuje z niej żadnych zapytań od klientów.
Strona istnieje, wygląda poprawnie, zawiera informacje o firmie, a jednak nie generuje sprzedaży.
Dlaczego tak się dzieje?
Problem polega na tym, że większość stron internetowych jest tworzona jako wizytówka firmy, a nie jako narzędzie marketingowe.
W tym artykule wyjaśnimy:
-
dlaczego wiele stron internetowych nie zdobywa klientów
-
jakie są najczęstsze błędy przy projektowaniu stron
-
jakie elementy powinna mieć strona, która generuje zapytania
-
jak zmienić stronę internetową w narzędzie sprzedaży
Dzięki temu łatwiej zrozumiesz, dlaczego niektóre strony zdobywają klientów każdego dnia, a inne pozostają praktycznie niewidoczne w internecie.
Strona została zaprojektowana tylko jako wizytówka
Jednym z najczęstszych błędów jest traktowanie strony internetowej wyłącznie jako wizytówki firmy.
Tego typu strony zazwyczaj zawierają:
-
kilka podstawowych informacji o firmie
-
ogólny opis usług
-
dane kontaktowe
Problem polega na tym, że taka strona nie prowadzi użytkownika do żadnego konkretnego działania.
Użytkownik wchodzi na stronę, czyta informacje i po kilku sekundach ją opuszcza.
Nowoczesna strona internetowa powinna być zaprojektowana tak, aby zachęcać użytkownika do kontaktu.
Brak widoczności w Google
Drugim bardzo częstym problemem jest brak ruchu na stronie.
Jeśli strona nie pojawia się w Google, potencjalni klienci po prostu jej nie znajdą.
Najczęstsze przyczyny braku widoczności to:
-
brak optymalizacji SEO
-
brak treści na stronie
-
brak bloga firmowego
-
brak strategii słów kluczowych
Strony, które nie są przygotowane pod wyszukiwarki, często nie generują żadnego ruchu.
Niejasna oferta
Wiele stron internetowych nie komunikuje jasno, czym zajmuje się firma.
Często można spotkać strony, na których użytkownik po wejściu nie wie:
-
jakie usługi oferuje firma
-
dla kogo jest oferta
-
dlaczego warto z niej skorzystać
Użytkownik potrzebuje kilku sekund, aby zrozumieć ofertę firmy.
Jeśli strona nie przekazuje tego jasno, użytkownik po prostu ją opuszcza.
Brak wezwania do działania
Strona internetowa powinna zachęcać użytkownika do wykonania konkretnej czynności.
Najczęściej jest to:
-
kontakt z firmą
-
wysłanie zapytania
-
rezerwacja usługi
Wiele stron nie posiada wyraźnych elementów zachęcających do działania.
Brakuje takich elementów jak:
-
przyciski „Skontaktuj się”
-
formularze zapytań
-
sekcje zachęcające do współpracy
Bez takich elementów użytkownik często nie podejmuje żadnej decyzji.
Strona jest trudna w obsłudze
Kolejnym problemem wielu stron jest słaba użyteczność.
Jeśli użytkownik nie może szybko znaleźć potrzebnych informacji, często opuszcza stronę.
Najczęstsze problemy to:
-
skomplikowane menu
-
nieczytelny układ strony
-
zbyt dużo informacji na jednej stronie
Dobra strona powinna być prosta i intuicyjna w obsłudze.
Strona ładuje się zbyt wolno
Szybkość ładowania strony ma ogromny wpływ na doświadczenie użytkownika.
Jeśli strona ładuje się zbyt długo, użytkownik często ją opuszcza jeszcze zanim zobaczy treść.
Powolne strony mogą być spowodowane m.in.:
-
dużymi obrazami
-
nieoptymalnym kodem
-
słabym hostingiem
Szybkość strony jest również ważnym czynnikiem rankingowym w Google.
Strona nie buduje zaufania
Zaufanie jest bardzo ważnym elementem podczas podejmowania decyzji przez klientów.
Strony, które nie zawierają elementów budujących wiarygodność, często generują mniej zapytań.
Do elementów budujących zaufanie należą m.in.:
-
opinie klientów
-
zdjęcia realizacji
-
portfolio
-
informacje o doświadczeniu firmy
Takie elementy pomagają przekonać użytkownika do skorzystania z usług firmy.
Strona nie odpowiada na pytania klientów
Dobra strona internetowa powinna odpowiadać na najczęstsze pytania klientów.
Jeśli użytkownik nie znajdzie na stronie potrzebnych informacji, często będzie szukał ich gdzie indziej.
Dlatego warto umieszczać na stronie:
-
szczegółowe opisy usług
-
sekcję FAQ
-
artykuły na blogu
Treści tego typu pomagają również zwiększyć widoczność strony w Google.
Strona nie jest dostosowana do telefonów
Coraz więcej użytkowników korzysta z internetu na telefonach.
Jeśli strona nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych, użytkownicy mogą mieć problem z jej obsługą.
Strona powinna być w pełni responsywna, czyli dobrze działać zarówno na komputerach, jak i na telefonach.
Jak powinna wyglądać strona która generuje klientów?
Strona internetowa, która zdobywa klientów, powinna być zaprojektowana w zupełnie inny sposób niż tradycyjna wizytówka firmy.
Powinna ona:
-
jasno komunikować ofertę
-
odpowiadać na pytania klientów
-
budować zaufanie
-
zachęcać do kontaktu
-
być widoczna w Google
Dzięki temu strona może działać jak system pozyskiwania klientów.
Podsumowanie
Wiele stron internetowych nie generuje klientów, ponieważ są zaprojektowane wyłącznie jako wizytówki firmy.
Najczęstsze problemy to:
-
brak widoczności w Google
-
niejasna oferta
-
brak wezwania do działania
-
słaba użyteczność strony
-
brak elementów budujących zaufanie
Dobrze zaprojektowana strona internetowa może natomiast stać się jednym z najważniejszych narzędzi marketingowych firmy.
FAQ – najczęstsze pytania
Dlaczego moja strona internetowa nie generuje klientów?
Najczęściej powodem jest brak ruchu z Google, niejasna oferta lub brak elementów zachęcających do kontaktu.
Czy każda strona internetowa może zdobywać klientów?
Tak, jeśli jest odpowiednio zaprojektowana i przygotowana pod SEO.
Co jest najważniejsze w skutecznej stronie internetowej?
Jasna oferta, dobra widoczność w Google oraz elementy zachęcające do kontaktu.
Sprawdź również: